🔄 سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

في Btrend نسعى دائمًا لرضاكِ، لذلك نتيح لكِ سياسة مرنة للاستبدال والاسترجاع:

• يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب.
• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم وفي تغليفه الكامل.
• لا يمكن استرجاع المنتجات المستخدمة أو التالفة بسبب سوء الاستخدام.
• في حال وصول منتج خاطئ أو به عيب مصنعي، يتحمل المتجر كامل تكاليف الشحن.
• يتم استرداد المبلغ خلال 3–7 أيام عمل بعد استلام وفحص المنتج.
• بعض المنتجات مثل الإكسسوارات الشخصية قد لا تكون قابلة للإرجاع لأسباب صحية.